Encargado de garantizar la satisfacción, permanencia y crecimiento de los clientes, gestionando relaciones estratégicas, supervisando proyectos y coordinando soluciones oportunas que potencien los resultados del cliente y fortalezcan su vinculación con la empresa.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración, Mercadeo o afin
• +3años en ventas o gestión de cuentas B2B
• Habilidades en comunicaciones, negociación y gestión de proyectos
• Manejo de CRM y Google Suite
• Bilingüe (español-inglés)

Responsabilidades Principales:

• Gestionar relaciones con clientes clave
• Supervisar proyectos y garantizar entregas a tiempo
• Monitorear satisfacción del cliente y resolver problemas
• Identificar oportunidades de crecimiento (upselling/ cross-selling)
• Coordinar con equipos internos y liderar procesos de onboarding

Competencias:

• Orientación al cliente.
• Proactividad y resolución de problemas
• Organización y gestión del tiempo
• Trabajo en equipo y pensamiento analítico

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